Télérelève des compteurs d’eau : plus de confort, moins de gaspillage

Des bénéfices concrets pour les usagers et l’environnement

La télérelève permet de relever les compteurs d’eau à distance, sans passage à domicile.

Un petit boîtier installé sur le compteur envoie automatiquement les informations de consommation au service de l’eau.

Résultat : la consommation est suivie plus régulièrement et les fuites peuvent être détectées plus rapidement. Ce suivi plus précis participe ainsi à la préservation de la ressource en eau à l’échelle du territoire.

Ce service est inclus dans le prix actuel de l’eau : aucune somme supplémentaire ne sera facturée aux usagers.

L’opération ne concerne pas les habitants d’Irodouër, de Saint-Pern et du lieu-dit Le Bran à Gaël alimentés par Eau du bassin Rennais et le Syndicat d’alimentation en eau potable de Brocéliande.

Un déploiement engagé pour 18 mois

Pour les habitants des 15 communes concernées, un courrier d’information a été envoyé avec la facture de décembre 2025. Un mail et un courrier sont envoyés aux usagers en amont de l’intervention. La mise en place de la télérelève ne nécessite aucune démarche. Veolia intervient directement pour la pose du dispositif sur le compteur.

Sous réserve de l’installation d’équipements supplémentaires nécessaires (voir le planning ci-dessous), les usagers peuvent suivre en ligne et en temps réel leur consommation (voir les infos pratiques ci-dessous). Ils bénéficient d’alertes automatiques en cas de fuite, de gel ou de consommation anormale, ainsi que d’avertissements en cas de dépassement de seuil.

Important : l’accès aux données n’est pas immédiat après la pose du boîtier.
Dans certaines communes, un délai de plusieurs mois peut être nécessaire entre l’installation du dispositif sur le compteur et la mise à disposition des données dans l’application.

Certaines communes (Le Crouais, Saint-Maugan et Saint-Méen) sont déjà partiellement équipées des infrastructures nécessaires et pourront bénéficier de la télérelève dès juillet 2026.

Pour les autres communes, la remontée des données sera effective après l’installation complète des équipements, prévue en juin 2027.

Le planning prévisionnel par commune

• Le Crouais – Pose du boîtier chez les particuliers : avril 2026  / Remontée des données : juillet 2026
• Saint-Maugan – Pose du boîtier chez les particuliers : avril 2026  / Remontée des données : juillet 2026
• Saint-Méen : Pose du boîtier chez les particuliers : mai 2026  / Remontée des données : juillet 2026
• Bléruais : Pose du boîtier chez les particuliers : mai 2026  / Remontée des données : juin 2027
• Quédillac : Pose du boîtier chez les particuliers : juin 2026  / Remontée des données : juin 2027
• Montauban : Pose du boîtier chez les particuliers : juillet 2026  / Remontée des données : juin 2027
• Boisgervilly : Pose du boîtier chez les particuliers : août 2026  / Remontée des données : juin 2027
• Gaël : Pose du boîtier chez les particuliers : août 2026  / Remontée des données : juin 2027
• La Chapelle-du-Lou-du-Lac : Pose du boîtier chez les particuliers : septembre 2026  / Remontée des données : juin 2027
• Landujan : Pose du boîtier chez les particuliers : septembre 2026  / Remontée des données : juin 2027
• Médréac : Pose du boîtier chez les particuliers : octobre 2026  / Remontée des données : juin 2027
• Muël : Pose du boîtier chez les particuliers : novembre 2026  / Remontée des données : juin 2027
• Saint-Onen-la-Chapelle : Pose du boîtier chez les particuliers : novembre 2026  / Remontée des données : juin 2027
• Saint-Uniac : Pose du boîtier chez les particuliers : décembre 2026  / Remontée des données : juin 2027
• Saint-Malon-sur-Mel : Pose du boîtier chez les particuliers : décembre 2026  / Remontée des données : juin 2027

Les émissions d’ondes sont très faibles, 10 à 25 fois inférieures à celles d’un téléphone portable, ponctuelles et conformes à la réglementation en vigueur.

Le coût global du projet s’élève à 1 127 457 € HT, avec une subvention de l’Agence de l’eau de 730 619 € HT.

Suivez en temps réel votre consommation

Lorsque la remontée des données sera effective, vous pourrez suivre votre consommation en vous connectant à votre espace personnel sur :

• www.eau.veolia.fr 
• sur votre smartphone via l’application Veolia & moi – Eau disponible via Google Play ou l’App Store.